耗時不到半個月, 上回在香港遇上35年來整體風力最強的山竹颱風, 造成返回台灣的班機取消, 多滯留在香港一天, 保險金順利獲得理賠撥款啦!! (灑花~~)
由於格主是一家三口去香港旅遊, 所以出門前的相關不便險, 就是三人都有投保, 因此這回的理賠金額也就是上述金額乘以三, 完全可以支付我們一家滯留在港的相關花費(多一晚迪士尼探索家酒店住宿+ 餐費)
這篇就來談談申請旅遊不便險理賠時所準備的文件, 留個紀錄, 也給大家做個參考
1. 旅程延誤補償保險(延誤達四個小時以上) >> 首先要確認延誤幾小時才有理賠, 理賠的額度是多少 >> 時間和金錢(特別是手邊還有沒有可用外幣現金)考量下, 延誤起飛或更改航班的時間, 是否足以達到理賠條件!
像這格主這回遇上的是號稱"香港整體風力是35年來最強，僅次於1983年颱風艾倫。造成香港最少47000宗塌樹,多處塌樹和嚴重淹水, 導致交通癱瘓, 風災過後當日交通大混亂" 惡名昭彰的山竹颱風(細節可看維基百科介紹連結)。 由於香港機場前一日就宣布隔天將取消多個航班, 我們人還在香港就可以確認至少會停留超過一晚上, 所以這部份沒問太大爭議
接下來就是在回程途中, 登機櫃台報到時, 向機場地勤人員索取班機取消證明作為申請文件之一即可
這份文件上比較需要注意的是, 證明單上方旅客的人數和姓名, 有幾個人符合這次理賠條件的, 就要全部填寫上去以避免爭議! 這部分非常謝謝我們家的保險顧問, super專業!! (給妳按N個讚XD) 在我們登機前就交代我們一定要注意這個地方, 省去後面可能會發生的麻煩!
BTW, 慶幸我們遇到的長榮航空登機櫃檯的人員很有經驗, 一開口說要辦理保險理賠用的文件, 立即就去拿單據, 在這機場人心惶惶班機起降亂成一團的時刻, 覺得他們這般專業冷靜的態度, 也真的讓櫃檯前的我們比較不會有莫名=焦慮感
喔! 另外一提的就是我們還附上了原本的電子機票和後來的登機證作為證明文件, 不過好像沒用上! 反正就一起提供了, 免去可能要補件往返的麻煩
2.額外住宿費用的補貼 >> 這個部分當然在出發前就要知道理賠的金額有多少, 在前一日預訂延回住宿時付款心裡比較有個底! 不過說真的, 遇上颱風, 能有房間可以安穩躲避就好了, 也不太會去考慮是否要搬到金額合適的其他地方, 只是大概知道費用比較心安這樣子
由於我們一家此行來香港就只是為了來迪士尼樂園玩, 住宿當然就是原酒店多停留一天, 所以在發布颱風警報的當下, 就立刻通知了飯店多預訂了隔天(機場關閉/班機取消日)的住宿
在申請理賠時,所附上的當然就是飯店的付款"正本", 一定要跟櫃台強調這件事喔! "正本"會有印章之類的(下圖中區起來的部分), 不然一般他們提供給旅客的receipt, 就是一張簡單的列印表格, 雖然也是明列了相關細目, 但是沒有飯店章還是有可能產生爭議.......
然後, 我們也有附上當初的訂房證明, 上面寫著一家三口>> 兩大一小
這也是為了多一分準備(三個人的理賠), 不得不說還好有 #專業的保險顧問 在我們回台"前"就提點我們要準備那些文件, 整個被延誤的旅程多了這份安心感真的是差很多呢!
好的, 所以來小結看一下這回旅途延誤的花費v.s.理賠金狀況
三個人所獲得的理賠總金額是 NTD. 7,000 X3 = 21,000
扣除香港迪士尼探索家酒店一晚的住宿 HKD$1,980 (約 NTD. 7,776)
還夠支付颱風天當晚的飯店晚餐
HKD$719 (約NTD2,824)
很感恩滯留的這一晚, 雖然風雨交加, 我們一家在迪士尼酒店中卻還挺安樂的, 也沒有多花到什麼錢, 都由理賠金支付了, 算是很幸運呢! 所以吼~ 真的是事前多一分準備, 少一分損失啊!!
最後最後, 想跟格主一家一樣, 出門在外都不必擔心保險事宜的, 想要有超專業保險人員"罩著"的, 私訊嘿!! XDD 不然我怕顧問姐姐電話接不完! 文末再次對她表示感謝~ 真的<3<3<3
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